เบื้องหลังความสำเร็จของทุกธุรกิจคือทีมที่ทำงานร่วมกันได้ดี อย่างไรก็ตามการพัฒนาทักษะการทำงานเป็นทีมกับพนักงานของคุณเป็นกระบวนการที่ต้องใช้เวลาและจะต้องมีความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพและสร้างแรงบันดาลใจ เราขอให้ผู้เชี่ยวชาญแบ่งปันทักษะการทำงานเป็นทีมที่สำคัญที่พนักงานของคุณต้องการเมื่อคุณทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมายของ บริษัท ในปีนี้

อ่านเพิ่มเติม

Freshdesk และ Zendesk เป็นแพลตฟอร์มแผนกช่วยเหลือลูกค้าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีการแชท, ฐานความรู้แบบช่วยเหลือตนเอง, การตรวจสอบสื่อสังคมออนไลน์และระบบตั๋วอัตโนมัติ Freshdesk เป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ สำหรับธุรกิจที่กำลังมองหาชุดคุณสมบัติโดยรวมที่ดีที่สุดในราคาที่เหมาะสมในขณะที่ Zendesk ดีสำหรับทีมขนาดใหญ่ที่ต้องการการรายงานหรือการปรับแต่งขั้นสูง

อ่านเพิ่มเติม

ตามรายงานจากกลุ่ม Brevet เพียง 13 เปอร์เซ็นต์ของลูกค้าเชื่อว่าพนักงานขายที่เข้าร่วมกับพวกเขาเข้าใจความต้องการของพวกเขาจริง การพัฒนากลยุทธ์การขายที่มีประสิทธิภาพนั้นไม่เพียง แต่ช่วยให้ทีมของคุณมีเครื่องมือที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จ แต่ยังช่วยให้ลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมเพื่อทำความเข้าใจ

อ่านเพิ่มเติม

ซอฟต์แวร์ฐานข้อมูลลูกค้าช่วยให้ธุรกิจจัดระเบียบจัดการและติดตามความสัมพันธ์กับลูกค้า เราดูโซลูชันซอฟต์แวร์ฐานข้อมูลลูกค้าที่หลากหลายและแคบลงเป็นหกอันดับแรก จากนั้นเราเปรียบเทียบและเปรียบเทียบราคาคุณสมบัติและการสนับสนุนลูกค้าเพื่อเรียนรู้ว่าอันไหนโดดเด่นและเป็นภาพรวมที่ดีที่สุด

อ่านเพิ่มเติม

RingCentral เป็นผู้ให้บริการ VoIP บนคลาวด์ที่มีแผนกำหนดราคาแบบขั้นเป็นชั้น ๆ ระหว่าง $ 19.99 ถึง $ 69.99 ราคาแตกต่างกันไปตามจำนวนผู้ใช้และหากเลือกการเรียกเก็บเงินรายเดือนหรือรายปี คุณสมบัติเฉพาะนั้นมีให้ในแต่ละระดับของสี่ระดับ แต่ทั้งหมดรวมถึงการโทรไม่ จำกัด การส่งโทรสารการส่งข้อความและการเข้าถึงแอพมือถือ

อ่านเพิ่มเติม

HubSpot และ Zoho เป็น CRM ที่มีแผนและคุณสมบัติฟรีเช่นกฎเวิร์กโฟลว์และการรวมอีเมล ในแง่ของ Hubspot vs Zoho ชั้นฟรีและแผนการชำระเงินของ Zoho เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่ต้องการ CRM ด้วยการบูรณาการทางสังคมในขณะที่ HubSpot เหมาะสำหรับองค์กรที่ต้องการ CRM ที่เป็นมิตรกับงบประมาณพร้อมคุณสมบัติหลัก

อ่านเพิ่มเติม

พาดหัว LinkedIn เป็นสโลแกนของคุณซึ่งอยู่ภายใต้ชื่อของคุณในโปรไฟล์ LinkedIn ของคุณ มันจะปรากฏใน newsfeed ของ LinkedIn ทุกครั้งที่คุณโพสต์และเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้คุณสังเกตเห็นบนแพลตฟอร์ม เรารวบรวมรายการเคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญพร้อมตัวอย่างเพื่อสาธิตวิธีที่คุณสามารถเขียนหัวข้อข่าว LinkedIn ที่สร้างความประทับใจครั้งแรกที่น่าจดจำ

อ่านเพิ่มเติม

ตัวเลขจากมิติข้อมูลแสดงให้เห็นว่า 84% ของธุรกิจที่ทุ่มเทความพยายามในการลงทุนเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นกำลังรายงานรายรับของพวกเขาเพิ่มขึ้น สิ่งนี้สนับสนุนแนวคิดที่ว่าลูกค้าในปัจจุบันให้ความสำคัญกับประสบการณ์การซื้อของพวกเขามากพอ ๆ กับการทำผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตามนี่ไม่ได้หมายความว่าธุรกิจขนาดเล็กที่มีเงินทุน จำกัด จะถูกทิ้งไว้โดยอัตโนมัติ

อ่านเพิ่มเติม

โทรศัพท์ของศูนย์บริการจะเชื่อมต่อกับระบบโทรศัพท์ธุรกิจเพื่อช่วยให้ตัวแทนรับสายและจัดการการโทรเข้าร่วมการประชุมด้วยเสียงและตรวจสอบข้อความเสียง เราประเมินโทรศัพท์ศูนย์บริการหลายสิบเครื่องและลดตัวเลือกหกอันดับแรกของเราในด้านราคาคุณสมบัติคุณภาพการโทรความสามารถในการปรับขนาดและการสนับสนุนลูกค้าเพื่อกำหนดภาพรวมที่ดีที่สุดสำหรับศูนย์บริการ

อ่านเพิ่มเติม

การใช้การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เป็นกระบวนการของการตั้งค่าและใช้งานซอฟต์แวร์ CRM ต้องมีการวางแผนอย่างรอบคอบเพื่อให้แน่ใจว่าการตั้งค่าการรวมระบบการปรับแต่งการทดสอบและการรายงานสอดคล้องกับเป้าหมายของ บริษัท การนำไปใช้ที่ประสบความสำเร็จนั้นเกี่ยวข้องกับสมาชิกทุกคนในทีมตั้งแต่เริ่มต้นรวมถึงการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและการยอมรับของผู้ใช้

อ่านเพิ่มเติม

เรียกคนแปลกหน้าทั้งหมดเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและโน้มน้าวใจให้ทำการซื้อเป็นงานที่ท้าทายมาก การโทรอย่างเยือกเย็นนั้นสามารถสร้างความหวาดกลัวให้กับจิตใจของแม้แต่พนักงานขายที่มีประสบการณ์มากที่สุด อย่างไรก็ตามมันเป็นส่วนหนึ่งของเกม เพื่อช่วยเราได้รวบรวมเคล็ดลับที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าและลูกค้าที่โทรมาหาเรา

อ่านเพิ่มเติม

คุณสมบัติซอฟต์แวร์และระบบโทรศัพท์ของศูนย์บริการช่วยให้ธุรกิจสามารถให้บริการที่ยอดเยี่ยมแก่ผู้โทรและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ผู้จัดจำหน่ายสายอัตโนมัติ (ACD), การตอบกลับด้วยเสียงแบบโต้ตอบ (IVR), การรวมระบบโทรศัพท์ผ่านคอมพิวเตอร์ (CTI) และเครื่องมือตรวจสอบการโทรทำงานร่วมกันเพื่อช่วยปรับปรุงคุณภาพการโทรและการรายงาน

อ่านเพิ่มเติม

Pipedrive เป็นเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ด้วยการกำหนดราคาเริ่มต้นที่ $ 12.50 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนที่มีคุณสมบัติที่จะช่วยจัดการจัดระเบียบและแสดงภาพกิจกรรมการขาย ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กมุ่งเน้นกิจกรรมการขายที่สำคัญในขณะที่นำทางกระบวนการขายที่ยาวนานและซับซ้อน

อ่านเพิ่มเติม

วงจรการขายเป็นกระบวนการทีละขั้นตอนในการปิดการขาย จากการค้าปลีกไปจนถึงการขาย B2B ที่ซับซ้อนพนักงานขายทุกคนต้องผ่านขั้นตอนทั่วไปบางอย่างเช่นการสาธิตผลิตภัณฑ์และการจัดการกับข้อกังวลของลูกค้า หลังจากเสร็จสิ้นการขายขั้นตอนสุดท้ายคือการขออ้างอิงและทำซ้ำกระบวนการสำหรับลูกค้าที่มุ่งหวังใหม่ - นั่นคือสาเหตุที่เราเรียกว่าวงจรการขาย

อ่านเพิ่มเติม

งานนำเสนอการขาย (มักเรียกว่า pitch ขาย) เป็นคำอธิบายโน้มน้าวใจของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณให้กับลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณ นี่คือขั้นตอนสำคัญของกระบวนการขายโดยปกติจะเกิดขึ้นหลังจากที่คุณมีคุณสมบัติลูกค้าที่คาดหวังของคุณและก่อนที่คุณจะเริ่มการเจรจาต่อรอง ในบทความนี้ผู้เชี่ยวชาญ 21 คนให้คำแนะนำในการนำเสนอการขายที่ยอดเยี่ยมซึ่งจะช่วยให้คุณแปลงลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงินได้มากขึ้น

อ่านเพิ่มเติม

การสร้างผู้นำเป็นส่วนสำคัญในการเติบโตของธุรกิจ คุณต้องดึงดูดลูกค้าใหม่ปลูกฝังความสัมพันธ์และปิดข้อตกลงใหม่ให้สำเร็จ ในขณะที่มีหลายวิธีในการดำเนินการในที่สาธารณะเช่นการตลาดเนื้อหาและการเข้าร่วมงานแสดงสินค้าเราจะเปรียบเทียบสถานที่ที่ดีที่สุดหกแห่งที่คุณสามารถซื้อผู้นำทาง B2B ออนไลน์

อ่านเพิ่มเติม

เทคนิคการขายยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่องกับแนวโน้มของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาและความต้องการของลูกค้า นี่คือเหตุผลที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายชั้นนำควรใช้โอกาสการเรียนรู้ทุกครั้งเพื่อที่จะอยู่ข้างหน้าของการแข่งขัน เราขอให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจดูเทคนิคการขายที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเพื่อช่วยให้คุณปิดดีลเพิ่มเติมในปี 2562

อ่านเพิ่มเติม